Dokumenty

Regulamin.

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie moodleplatforma.pl.

Obowiązuje od 19 lipca 2024 r.

Spis treści

§ 2

Postanowienia ogólne

1. 2.1. Regulamin określa:
   1. 2.1.1. rodzaje i zakres Usług,
   2. 2.1.2. warunki świadczenia Usług, w tym: prawa i obowiązki Stron, wymagania techniczne,
   3. 2.1.3. zakaz dostarczania przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym,
   4. 2.1.4. warunki zawierania i rozwiązywania umów,
   5. 2.1.5. tryb postępowania reklamacyjnego.
2. 2.2. Usługodawca w Serwisie nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcom Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie Usług. Usługobiorca nie jest związany tymi postanowieniami Regulaminu, które nie zostały udostępnione w sposób opisany powyżej.
3. 2.3. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.
4. 2.4. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania postanowień Regulaminu.
5. 2.5. Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu poprzez swoje działanie — wysłanie zapytania w formularzu kontaktowym w Serwisie lub poprzez odrębne oświadczenie złożone Usługodawcy.
6. 2.6. Usługodawca nie świadczy Usług Demo dla Konsumentów. W przypadku zainteresowania przez Konsumenta Demo, Konsument jest uprawniony do indywidualnego kontaktu z Usługodawcą i zawarcia odrębnej umowy z Usługodawcą, do której nie stosuje się Regulaminu.
7. 2.7. Odpłatne świadczenie usługi udostępniania Produktów, ich wdrożenie, kastomizacja oraz rozwój odbywa się na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą, do której nie stosuje się Regulaminu.
8. 2.8. Usługobiorca może skontaktować się z Usługodawcą w następujący sposób:
   1. 2.8.1. pocztą elektroniczną: info@smarteducation.pl,
   2. 2.8.2. listownie na adres: „SMART EDUCATION INTERNATIONAL” sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Wojciechowska 7E, 20-704 Lublin.

§ 3

Usługa udostępniania informacji o Produktach

1. 3.1. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania informacji o Produktach zostaje zawarta z chwilą wypełnienia odpowiedniego formularza kontaktowego przez Usługobiorcę i wysłania żądania do Usługodawcy.
2. 3.2. Usługa udostępniania informacji o Produktach zostaje wykonana: niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni kalendarzowych w odpowiedzi na żądanie z formularza kontaktowego.
3. 3.3. Za świadczenie Usługi udostępniania informacji o Produktach nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.

§ 4

Usługa udostępniania Demo

1. 4.1. W ramach Umowy o Demo:
   1. 4.1.1. Usługodawca zobowiązuje się:
      1. 4.1.1.1. udostępnić Demo oraz
      2. 4.1.1.2. przekazywać informacje o Produktach,
         — przez okres 14 dni liczonych od dnia przekazania danych umożliwiających dostęp do Demo,
   2. 4.1.2. zweryfikować opinie Usługobiorcy o Produktach,
   3. 4.1.3. przekazać informacje o Produktach — po zakończeniu okresu dostępu do Demo, a
   4. 4.1.4. Usługobiorca zobowiązuje się udostępnić dane osobowe w celach marketingowych Usługodawcy oraz w celu przedstawienia opinii Usługobiorcy o Produktach po okresie dostępu do Demo.
2. 4.2. Za świadczenie Usługi udostępniania Demo nie są naliczane i pobierane jakiekolwiek opłaty.
3. 4.3. Usługobiorca w celu zawarcia Umowy o Demo powinien wypełnić odpowiedni formularz kontaktowy dostępny w Serwisie lub wyrazić takie żądanie w dalszej korespondencji Stron.
4. 4.4. Usługodawca po weryfikacji danych Usługobiorcy lub ewentualnych dalszych ustaleniach Stron tworzy Konto w Serwisie w zakresie Demo dla Usługobiorcy oraz przekazuje Usługobiorcy identyfikator i hasło dostępu umożliwiające dostęp do Demo na podany przez Usługobiorcę adres poczty elektronicznej wraz z innymi danymi niezbędnymi do zalogowania się na Konto.
5. 4.5. Umowa o Demo zostaje zawarta z chwilą otrzymania od Usługodawcy danych dostępowych do Demo.
6. 4.6. Usługodawca jest uprawniony:
   1. 4.6.1. po uprzedniej weryfikacji danych z formularza kontaktowego do odmowy zawarcia Umowy o Demo,
   2. 4.6.2. prawa wyboru przydzielenia dostępu do danego modułu Demo.
7. 4.7. Umowa o Demo obejmuje korzystanie z Demo:
   1. 4.7.1. w celach testowych Produktu,
   2. 4.7.2. zgodnie z przeznaczeniem Produktu,
   3. 4.7.3. bez wykorzystania Produktu w celach komercyjnych.
8. 4.8. Usługodawca oświadcza, że ma pełne prawa do korzystania z materiałów, w tym utworów w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, które są dostępne w Demo, z wyłączeniem materiałów Usługobiorcy.
9. 4.9. Usługodawca nie przenosi na Usługobiorcę żadnych licencji oraz praw, które upoważniałyby Usługobiorcę do sprzedaży i otrzymywania korzyści majątkowych z efektów będących świadczeniem Usługi.
10. 4.10. Usługobiorca nie jest uprawniony do:
    1. 4.10.1. drukowania i kopiowania treści zawartych w Demo,
    2. 4.10.2. udostępniania Demo oraz treści zawartych w Demo na lub w jakiejkolwiek publicznej lub zewnętrznej sieci rozproszonej ani przez taką sieć,
    3. 4.10.3. rozpowszechniania, w tym wynajmowania, użyczania, sprzedaży, dystrybucji Demo oraz treści zawartych w Demo,
    4. 4.10.4. łączenia, przystosowywania, zmiany układu lub jakichkolwiek innych zmian oraz modyfikowania, tłumaczenia Demo oraz treści zawartych w Demo,
    5. 4.10.5. używania Demo oraz treści zawartych w Demo jako własnych stworzonych przez Usługobiorcę,
    6. 4.10.6. tworzenia opracowań w rozumieniu prawa autorskiego na podstawie Demo oraz treści zawartych w Demo,
    7. 4.10.7. wykorzystywania Demo oraz treści zawartych w Demo w celach osobistych (w tym rodzinnych).
11. 4.11. Postanowienia, o których mowa w pkt. 4.10. powyżej nie dotyczą materiałów Usługobiorcy.
12. 4.12. Usługobiorca oświadcza, że w chwili umieszczenia materiałów Usługobiorcy w Demo Usługobiorca będzie posiadał pełne prawa (w tym w szczególności autorskie prawa majątkowe bądź licencję na danym polu eksploatacji) do korzystania z materiałów, które będzie publikował w Demo oraz zapewnia, iż nie będzie naruszać praw osób trzecich do tych materiałów.
13. 4.13. Usługodawca uzyskuje prawo dostępu i korzystania z materiałów Usługobiorcy, w celu i zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Umowy lub Umowy o Demo. Usługobiorca, z chwilą zamieszczenia jakichkolwiek materiałów w Produkcie (w tym w tzw. strefie własnej Usługobiorcy), udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych materiałów przez okres obowiązywania Umowy o Demo, o ile jest konieczne do ich wykonania, na następujących znanych w chwili udzielenia licencji polach eksploatacji w zakresie utrwalania i zwielokrotniania utworu — wytwarzanie określoną techniką egzemplarzy utworu.
14. 4.14. Po rozwiązaniu lub upływu 14 dni od dnia udostępnienia Demo Usługodawca trwale usuwa materiały Usługobiorcy.
15. 4.15. Oprogramowanie Moodle włączone do Demo na potrzeby Usługobiorcy, jako free software jest objęte warunkami licencji GNU General Public License opublikowanymi przez Free Software Foundation.
16. 4.16. Narzędzie do tworzenia materiałów szkoleniowych (kreator kursów) H5P jest osobnym produktem wytworzonym przez JOUBEL AS i jest objęte w zakresie kontentu na stronie h5p.org licencją typu open source Creative Commons Attribution 4.0 International (CC-BY), kod H5P jest udostępniany na podstawie licencji GPL. Korzystanie z H5P nie podlega sublicencji Usługodawcy, Usługodawca rekomenduje korzystanie z H5P w ramach Demo zachęcając do rozprzestrzeniania i stosowania H5P.

§ 5

Wymagania techniczne

1. 5.1. W celu korzystania z Usług Usługobiorca powinien we własnym zakresie i na własny koszt uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego, za pomocą którego możliwe jest korzystanie z Usług.
2. 5.2. Usługodawca nie pokrywa żadnych dodatkowych kosztów związanych z dostosowaniem do wymagań technicznych, w tym pozyskania odpowiedniego sprzętu i oprogramowania oraz uzyskania, utrzymania i opłacenia właściwego łącza.
3. 5.3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, który posługuje się Usługobiorca są następujące:
   1. 5.3.1. wyposażony w system operacyjny Windows w wersji 7/8.1/10 x32/x64, lub Ubuntu, lub Debian, lub OS X,
   2. 5.3.2. wyposażony w przeglądarkę internetową typu: Firefox 24, Chrome 24, Opera 12, Internet Explorer 8.0, lub nowszej wersji, wyposażony w oprogramowanie Adobe Flash Player i QuickTime Player,
   3. 5.3.3. posiadający dostęp do sieci Internet wystarczający do obsługi treści multimedialnych,
   4. 5.3.4. posiadający co najmniej 512 Mb RAM,
   5. 5.3.5. posiadający procesor o wydajności co najmniej 1 GHz,
   6. 5.3.6. posiadający kartę graficzną o pamięci co najmniej 512 MB.
4. 5.4. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z ryzykiem. Główne ryzyka korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną obejmują m.in. ryzyko poniesienia szkody przez działanie złośliwego oprogramowania, ataków socjotechnicznych i hakerskich. Usługodawca rekomenduje, by Usługobiorca zaopatrzył komputer, który wykorzystuje podłączając się do Internetu, w program antywirusowy i stale go aktualizował.

§ 6

Prawa i obowiązki Usługodawcy i Usługobiorcy

1. 6.1. Usługodawca jest uprawniony do:
   1. 6.1.1. wysyłania na adres poczty elektronicznej Usługobiorców komunikatów technicznych, prawnych i transakcyjnych związanych z funkcjonowaniem Usług,
   2. 6.1.2. odmowy świadczenia Usług jeśli Usługobiorca poda błędny, fałszywy lub tymczasowy adres poczty elektronicznej.
2. 6.2. Usługobiorcy zobowiązani są do powstrzymania się od:
   1. 6.2.1. publikacji oraz przesyłania treści obraźliwych, sprzecznych z prawem lub naruszających chronione prawem dobra osobiste osób trzecich,
   2. 6.2.2. wykorzystywania Usług do publikacji reklam towarów i usług oraz wszelkich informacji w charakterze komercyjnym,
   3. 6.2.3. podejmowania jakichkolwiek działań, które mogą utrudnić lub zakłócić funkcjonowanie Demo,
   4. 6.2.4. korzystania z Demo w sposób uciążliwy dla innych Usługobiorców,
   5. 6.2.5. wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami,
   6. 6.2.6. naruszający dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
3. 6.3. Usługodawca jest uprawniony — po uprzednim bezskutecznym wezwaniu Usługobiorcy do zaprzestania naruszeń do:
   1. 6.3.1. usunięcia Konta Usługobiorcy,
   2. 6.3.2. zablokowania dostępu do zasobów Usługobiorców niezgodnych z Regulaminem, w tym w szczególności pkt. 6.2. powyżej,
   3. 6.3.3. usunięcia z Demo treści udostępnianych przez Usługobiorców za pośrednictwem Usług niezgodnych z Regulaminem, w tym w szczególności pkt. 6.2. powyżej.
4. 6.4. Usługobiorca jest zobowiązany do współpracy z Usługodawcą.

§ 7

Odpowiedzialność

1. 7.1. Usługodawca oraz Usługobiorca zobowiązani są do naprawienia szkody, jaką druga strona poniosła na skutek niewykonania lub nienależytego wykonania przez nich obowiązków wynikających z Regulaminu, chyba że ich niewykonanie lub nienależyte wykonanie było następstwem okoliczności, za które strona nie ponosi odpowiedzialności.
2. 7.2. Usługodawca nie jest odpowiedzialny wobec Usługobiorcy z tytułów czynów niedozwolonych.
3. 7.3. Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy naruszającego Regulamin odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe na skutek zaprzestania świadczenia Usług, w tym na skutek usunięcia Konta Usługobiorcy naruszającego Regulamin.
4. 7.4. Usługodawca nie ponosi ponadto odpowiedzialności:
   1. 7.4.1. za jakiekolwiek szkody wyrządzone osobom trzecim, powstałe w wyniku korzystania przez Usługobiorców z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem lub przepisami prawa,
   2. 7.4.2. za treści udostępniane przez Usługobiorców za pośrednictwem Usług, które to treści naruszają prawo lub chronione prawem dobra osób trzecich,
   3. 7.4.3. za utratę przez Usługobiorcę danych spowodowaną działaniem czynników zewnętrznych (np. awaria sprzętu) lub też innymi okolicznościami niezależnymi od Usługodawcy (działanie osób trzecich),
   4. 7.4.4. za szkody wynikłe na skutek braku ciągłości dostarczania Usług, będące następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (Siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich, w tym Podmiotu obsługującego płatności itp.),
   5. 7.4.5. w przypadku podania przez Usługobiorców nieprawdziwych lub niepełnych danych lub informacji,
   6. 7.4.6. w przypadku nieprzestrzegania przez Usługobiorców warunków Regulaminu,
   7. 7.4.7. w przypadku wystąpienia awarii technicznej,
   8. 7.4.8. za szkody wynikłe z nieścisłości lub braków w treściach przekazywanych w ramach świadczenia Usług, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 8

Rozwiązanie Umowy i usunięcie Konta

1. 8.1. Usługobiorca może w dowolnym czasie rozwiązać Umowę Demo — bez podania przyczyny i w trybie natychmiastowym — w tym poprzez zaprzestanie korzystania z Demo.
2. 8.2. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania informacji o Produktach rozwiązuje się w chwili zakończenia korespondencji Stron dotyczącej Produktu.
3. 8.3. Umowa o Demo rozwiązuje się z chwilą zrealizowania obowiązków Stron.
4. 8.4. Usługodawca ma prawo usunąć Konto lub rozwiązać Umowę o Demo — po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania naruszeń — w następujących przypadkach:
   1. 8.4.1. naruszenia przez Usługobiorcę postanowień Regulaminu,
   2. 8.4.2. umieszczania przez Usługobiorcę treści niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa,
   3. 8.4.3. wykorzystywania przez Usługobiorcę Usługi niezgodnie ze jej przeznaczeniem,
   4. 8.4.4. usunięcia przez Usługobiorcę adresu poczty elektronicznej, które było użyte do założenia Konta,
   5. 8.4.5. otrzymywania przez Usługodawcę powtarzających się komunikatów o przepełnieniu skrzynki poczty elektronicznej Usługobiorcy, uniemożliwiającym dalsze świadczenie Usług.
5. 8.5. Usługodawca jest uprawniony do odmowy świadczenia Usług na rzecz Usługobiorcy, w tym usunięcia Konta, jeżeli zostało ono założone po raz kolejny po usunięciu Konta wynikającego z naruszenia Regulaminu.

§ 9

Ochrona danych osobowych

1. 9.1. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików cookies oraz innych rozwiązań pamięci masowej znajdują się w Polityce prywatności.

§ 10

Reklamacje

1. 10.1. Reklamacje można zgłaszać Usługodawcy w sposób wskazany w pkt. 2.8 Regulaminu.
2. 10.2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:
   1. 10.2.1. nazwę lub odpowiednio imię i nazwisko osoby składającej reklamację,
   2. 10.2.2. adres siedziby lub odpowiednio zamieszkania oraz adres e-mail osoby składającej reklamację,
   3. 10.2.3. przedmiot reklamacji,
   4. 10.2.4. uzasadnienie merytoryczne i formalne reklamacji,
   5. 10.2.5. oczekiwania Usługobiorcy wobec Usługodawcy.
3. 10.3. Zgłoszone reklamacje zostaną rozpatrzone nie później niż w ciągu 14 dni liczonych od momentu otrzymania przez Usługodawcę zgłoszenia reklamacyjnego. Jeżeli zgłoszenie reklamacyjne nie będzie zawierało wszystkich wymaganych informacji wskazanych w pkt. 10.2 powyżej, Usługodawca wyznaczy osobie reklamującej 7-dniowy termin na złożenie poprawnego zgłoszenia reklamacyjnego.
4. 10.4. Odpowiedź w sprawie reklamacji Usługodawca przesyła za pośrednictwem wiadomości e-mail lub pisemnie.

§ 11

Uprawnienia Konsumenta — Usługa udostępniania informacji o Produktach

1. 11.1. Konsument jest uprawniony do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi udostępniania informacji o Produktach w dowolnym terminie bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, składając Usługodawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres wskazany w pkt. 2.8. Regulaminu.
2. 11.2. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od Umowy:
   1. 11.2.1. Adresat: Smart Education International Sp. z o. o. z siedzibą w Lublinie pod adresem ul. Wojciechowska, nr 7E, 20-704 Lublin;
   2. 11.2.2. [-] niniejszym informuję o moim odstąpieniu od Umowy udostępniania informacji o Produktach;
   3. 11.2.3. Data zawarcia umowy;
   4. 11.2.4. Imię i nazwisko Konsumenta;
   5. 11.2.5. Adres Konsumenta;
   6. 11.2.6. Podpis Konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej);
   7. 11.2.7. Data.
3. 11.3. Konsument uprawniony jest do:
   1. 11.3.1. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy,
   2. 11.3.2. zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą;
   3. 11.3.3. uzyskania bezpłatnej pomocy w sprawie rozstrzygnięcia sporu między Konsumentem, a Usługodawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).
4. 11.4. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi: https://www.uokik.gov.pl

§ 12

Postanowienia końcowe

1. 12.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 lipca 2024 r.
2. 12.2. Usługodawca ma prawo do jednostronnej zmiany Regulaminu w przypadku gdy zmiany wprowadzone przez Usługodawcę w Regulaminie dotyczą zmian porządkujących, zmian wynikających z nowelizacji lub wprowadzenia nowych przepisów prawnych, zmian technicznych, technologicznych i organizacyjnych w procesie świadczenia Usługi lub zmian korzystnych dla Usługobiorcy albo wydania przez organy administracji publicznej, w tym w szczególności Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, decyzji, rekomendacji, zaleceń, zobowiązań lub aktów o analogicznym charakterze w zakresie, w jakim ww. akty administracyjne modyfikują treść Regulaminu albo nakładają na Usługodawcę obowiązek określonej modyfikacji tej treści.
3. 12.3. W przypadkach innych niż wskazane w pkt. 12.2 powyżej Usługobiorca może nie zaakceptować zmian Regulaminu poprzez żądanie usunięcia Konta.
4. 12.4. W przypadku braku żądania, o którym mowa w pkt. 12.3. powyżej albo wypowiedzenia przyjmuje się, że Usługobiorca zaakceptował nowy Regulamin.
5. 12.5. Nowe brzmienie Regulaminu obowiązuje od dnia jego opublikowania na serwerach Usługodawcy, a Usługodawca poinformuje Usługobiorcę o treści planowanej zmiany Regulaminu, w tym poprzez jednolitą treść Regulaminu po zmianach.
6. 12.6. Treść Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony, na której Regulamin został udostępniony.
7. 12.7. Regulamin, w tym umowy, o których mowa w Regulaminie podlegają prawu polskiemu.
8. 12.8. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

Kontakt

Pytania do Regulaminu?

Napisz na info@smarteducation.pl lub zadzwoń pod 22 854 20 60.

Formularz kontaktowy